OD 10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10

  • En oferta
  • Precio habitual $ 7,995.00


Duración: 90 días modalidad Autoestudio

Incluye:

  • Manual Digital Oficial Microsoft
  • Evaluaciones al final de cada módulo
  • Diploma Oficial Digital Microsoft (Al aprobar con 70% las evaluaciones al finalizar cada módulo)
  • Videos en Alta Definición en Idioma Inglés con subtítulos en Inglés guiados por instructores certificados Microsoft
Ver Términos y Condiciones
Objetivo:

Este Curso 10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10  está diseñado para proporcionar a los alumnos los conocimientos y habilidades necesarias para apoyar y solucionar problemas de Windows 10 PCs y dispositivos en un entorno de dominio de Windows Server. Estas habilidades incluyen la comprensión de las características de Windows de 10 , cómo se pueden utilizar en un entorno de Active Directory y cómo solucionarlos.
 
Dirigido a:

Los destinatarios principales de este curso es el Enterprise Desktop Support Technician (EPSC), que proporciona el nivel 2 de apoyo a los usuarios que ejecutan Windows 10 computadoras personales (PC) y dispositivos en medio a las organizaciones empresariales de gran tamaño, en un entorno de dominio de Windows. EDSTs centran en una amplia gama de cuestiones técnicas para los sistemas operativos Windows (OSS), dispositivos, servicios en la nube, aplicaciones, redes y soporte de hardware. En el escenario global, si una empresa ofrece el servicio, la EDST se le pide que lo apoyen.

Las principales responsabilidades incluyen la resolución de las cuestiones técnicas relativas a la instalación de Windows 10 y la migración, la activación, el rendimiento, los perfiles, los ajustes; y la sincronización de dispositivos. Algunas otras responsabilidades clave incluyen acceso a la red local y remota; acceso a las aplicaciones, el acceso a los datos e impresoras; autenticación, política de seguridad y punto final; OS y la recuperación de datos.

La audiencia secundaria para este curso son profesionales de TI que administran y compatibles con Windows 10 equipos de escritorio, dispositivos, usuarios y red asociada y recursos de seguridad. Los estudiantes que buscan la certificación en el 70-697, Windows 10 Configuración de examen también se beneficiarán de este curso.

Al terminar el curso:
  • Describir los procesos que intervienen en la planificación y el uso de una metodología de resolución de problemas para Windows 10.
  • Solucionar problemas de inicio y servicios del sistema operativo en un PC con Windows 10.
  • Resolver problemas relacionados con los dispositivos de hardware y controladores de dispositivos.
  • Solucionar problemas de Windows 10 PC de forma remota.
  • Resolver los problemas relacionados con la conectividad de red.
  • Solucionar fallos de configuración del cliente y problemas de la aplicación de GPO.
  • Resolver los problemas relacionados con la configuración del usuario.
  • Solucionar problemas de conectividad remota.
  • Resolver problemas relacionados con el acceso a los recursos de los equipos que están unido al dominio.
  • Resolver problemas relacionados con el acceso a los recursos de las computadoras que no son unido al dominio.
  • Resolver los problemas relacionados con la instalación de la aplicación y operación.
  •  Recuperar un PC con Windows 10.

Prerrequisitos:
  • Fundamentos de redes, incluyendo Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP / IP), User Datagram Protocol (UDP), y el Sistema de Nombres de Dominio (DNS).
  • Active Directory Domain Services (AD DS) principios de Microsoft.
  •  Comprensión de los componentes de infraestructura (PKI) de clave pública.
  • Fundamentos de  Windows server 2012 R2
  • Experiencia con Windows 10 o el conocimiento de los cursos 20697-1 y 20697-2.

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